Kako da pomognete
Srpski 
UNICEF obezbeđuje veb sajt UNICEF-a isključivo za lično korišćenje i u obrazovne svrhe.
Humanitarna organizacija "UNICEF"
Adresa: Svetozara Markovića 58, 11000 Beograd
Internet adresa: donacije.unicef.rs, www.unicef.org/serbia
PIB: 108566241
Tel: 011 3602 104
E-mail: belgrade@unicef.org
Ponedeljak-četvrtak: 9.00-17.00 / Petak 9.00-16.00
Ako koristite ovaj veb sajt i stranice u ovom domenu (u daljem tekstu: veb sajt UNICEF-a), prihvatate uslove i modalitete koji se navode u nastavku.
UNICEF zadržava pravo da zatraži sve pravne lekove dostupne po zakonu ukoliko dođe do kršenja ovih uslova korišćenja, pa i bilo kakvog kršenja prava UNICEF-a na ime i amblem UNICEF-a i njegovih prava u vezi sa podacima, umetničkim ilustracijama, tekstom, video i audio zapisima ili slikama (u daljem tekstu: sadržaj) koji se nalaze na veb sajtu UNICEF-a
Ime i amblem UNICEF-a su isključivo vlasništvo UNICEF-a. Oni su zaštićeni po međunarodnom pravu. Zabranjeno je njihovo neovlašćeno korišćenje.
Oni se ne smeju kopirati niti reprodukovati ni na koji način bez prethodne pisane dozvole UNICEF-a.
UNICEF obezbeđuje veb sajt UNICEF-a isključivo za lično korišćenje i u obrazovne svrhe.
Za svako drugo korišćenje, pa i za reprodukciju ili prevod teksta koji je veći od de minimis dela sadržaja veb sajta UNICEF-a ili za korišćenje koje ne podrazumeva lične ili obrazovne svrhe, prethodno se mora dobiti izričita pisana dozvola UNICEF-a.
Kompletan sadržaj veb sajta UNICEF-a je zaštićen zakonom, što po potrebi obuhvata i zakone o autorskim pravima.
UNICEF bira sadržaj veb sajta UNICEF-a na osnovu sopstvenih kriterijuma i po sopstvenom nahođenju.
UNICEF zadržava pravo da u svakom trenutku promeni ili ukine neki aspekt ili karakteristiku veb sajta UNICEF-a, uključujući, između ostalog, ove uslove korišćenja, vreme raspoloživosti i opremu koja je neophodna za korišćenje.
Korišćenje posebnih oznaka za zemlje ili teritorije ne podrazumeva nikakav stav UNICEF-a u pogledu pravnog položaja tih zemalja ili teritorija, njihovih vlasti i ustanova ili demarkacije njihovih granica.
Pominjanje imena konkretnih kompanija ili proizvoda (bez obzira na to jesu ili nisu navedena onako kako su registrovana) ne podrazumeva nikakvu nameru da se prekrše vlasnička prava niti to treba tumačiti kao podršku ili preporuku od strane UNICEF-a.
Ujedinjene nacije i UNICEF odbacuju svaku finansijsku ili drugu odgovornost koja bi mogla proisteći iz korišćenja veb sajta UNICEF-a ili sadržaja veb sajta UNICEF-a.
Ujedinjene nacije, UNICEF, njihovi zaposleni i podugovarači neće biti odgovorni ni za finansijske ni za druge posledice koje bi mogle proisteći iz korišćenja sadržaja veb sajta UNICEF-a, što obuhvata i neprikladno, nepodesno ili prevarno korišćenje tog sadržaja.
Ne daju se nikakve izjave niti garancije bilo koje vrste u vezi sa veb sajtom UNICEF-a, a to se odnosi i na odgovornost za zaražavanje virusom odnosno drugu kontaminaciju ili zaražavanje bilo čime što ima destruktivna svojstva.
Veb sajt UNICEF-a može biti linkom povezan sa drugim veb sajtovima koji nisu pod kontrolom UNICEF-a.
UNICEF obezbeđuje takve linkove samo iz praktičnih razloga, a uključivanje takvih linkova ne znači da UNICEF podržava ili odobrava neki veb sajt, proizvod ili uslugu.
UNICEF ne preuzima nikakvu finansijsku ni drugu odgovornost u pogledu takvih veb sajtova, na primer, finansijsku ili drugu odgovornost za tačnost ili pouzdanost neke informacije, podatka, mišljenja, saveta ili izjave koji se iznose na takvim veb sajtovima.
Na veb sajtu UNICEF-a mogu se naći nacrti rezolucija ili nacrti za diskusiju načelnih dokumenata UNICEF-a. Komentari i sugestije su dobrodošli, ali njih u svakom slučaju treba uputiti direktno UNICEF-u, tj. ne treba ih postavljati na veb sajt UNICEF-a.
UNICEF nudi ove dokumente kao doprinos diskusiji o značajnim pitanjima koja utiču na decu i porodice te kako bi dobio podršku kroz širenje i produbljivanje opsega konsultacija koje sprovodi.
Takvi dokumenti ne predstavljaju konačni stav UNICEF-a o tim pitanjima i ne treba ih tako predstavljati. Nacrti rezolucija se ne smeju citirati ili na neki drugi način koristiti van veb sajta UNICEF-a.
Na veb sajtu UNICEF-a mogu se naći oglasne table, sobe za ćaskanje, mejling liste ili druga sredstva za razmenu poruka ili komunikaciju, kao i deo za donacije.
Korisnik se slaže da prilikom korišćenja tih sredstava neće činiti ništa od navedenog:
(a) neće klevetati, zlostavljati, uznemiravati, proganjati, pretiti ili na neki drugi način kršiti zakonska, moralna i ljudska prava drugih lica (kao što su pravo na privatnost i obaveštavanje);
(b) neće objavljivati, postavljati, distribuirati ili širiti klevetnički, opsceni, nepristojan ili nezakonit materijal ili informacije, odnosno materijal ili informacije koji krše prava;
(c) neće otpremati ni kačiti fajlove koji sadrže softver ili drugi materijal zaštićen zakonima o intelektualnom vlasništvu (ili pravom na privatnost) osim ako korisnik ne poseduje ili ne kontroliše pomenuta prava ili je pribavio sve neophodne saglasnosti;
(d) neće otpremati ni kačiti fajlove koji sadrže viruse ili koji su oštećeni, odnosno neki drugi sličan softver ili programe koji mogu ugroziti rad računara drugog lica;
(e) neće brisati nazive autora, pravna obaveštenja te vlasničke oznake ili etikete ni na jednom fajlu koji se otprema;
(f) neće falsifikovati poreklo ili izvor softvera ili drugog materijala koji se nalazi u fajlu koji je otpremljen;
(g) neće reklamirati ili nuditi na prodaju robu ili usluge niti će sprovoditi ili prosleđivati ankete, nagradne igre ili lančane poruke;
(h) neće preuzimati fajlove koje postavi drugi korisnik koga korisnik poznaje ili bi bilo logično da ga poznaje, a koji se ne mogu legalno distribuirati na takav način. UNICEF zadržava apsolutno pravo da bez obaveštavanja korisnika obriše svaki materijal koji se postavi na veb sajt UNICEF-a.
UNICEF ne prihvata nikakvu finansijsku ni drugu odgovornost u pogledu postupanja nekog korisnika u vezi sa pomenutim sredstvima niti za neki materijal koji dostave korisnici i koji bude vidljiv na veb sajtu UNICEF-a, na primer, finansijsku ili drugu odgovornost za tačnost ili pouzdanost informacija, podataka, mišljenja, saveta ili izjava koje se iznose u okviru takvog materijala.
Možete nam se obratiti kako biste dobili potrebne informacije u vezi sa donacijom te u slučaju reklamacije ili otkazivanja donacije.
Sva plaćanja obavljaju se u valuti Republike Srbije, tj. u dinarima (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos zaduženja vaše platne kartice biće izražen u dinarima kroz konverziju u nju po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Zbog toga može doći do neznatne razlike u odnosu na originalnu cenu navedenu na našem sajtu. Zahvaljujemo se na razumevanju.
Onlajn porudžbinu možete platiti instant plaćanjem, metodom IPS skeniranja. Kada izaberete IPS skeniranje, bićete preusmereni na stranicu na kojoj se prikazuje jednokratni IPS QR kod koji obezbeđuje banka (naziv banke prihvatioca). Koristeći aplikaciju za mobilno bankarstvo koja je instalirana na vašem mobilnom uređaju, skeniraćete/preuzećete podatke iz generisanog IPS QR koda i obavićete plaćanje jednostavno, u bezbednom okruženju svoje banke. Informacija o ishodu plaćanja prikazaće vam se odmah po završetku obrade na našem sajtu, a biće vam dostavljena i imejlom.
Ako internet prodavnicu posećujete preko mobilnog telefona, plaćanje putem IPS skeniranja možete izvršiti i tako što ćete nakon izbora IPS skeniranja izabrati banku čijom aplikacijom želite da obavite plaćanje i kliknuti na dugme za plaćanje. Na taj način ćete otvoriti aplikaciju mobilnog bankarstva banke koju ste izabrali i u njoj potvrditi plaćanje, kao što biste uradili i posle skeniranja IPS QR koda.
Reklamacije u vezi sa izvršenom uplatom (donacijom) moguće su u sledećim slučajevima:
1) zloupotreba kartice,
2) pogrešno unet iznos (višak nula i sl.).
U slučaju reklamacija iz nekog od ova dva navedena razloga, te reklamacije se primaju tako što se imejl sa potvrdom o obavljenoj transakciji prosleđuje na imejl adresu mivanovic@unicef.org, a uz njega se prilaže skenirani zahtev za povraćaj sredstava u slobodnoj formi, u kome se navodi razlog. Zahtev treba da sadrži potpis vlasnika kartice, skeniranu ličnu kartu i kontakt telefon. Mi ćemo kontaktirati pošiljaoca, a sredstva će biti vraćena u roku od 30 dana posle uspostavljanja kontakta. Sredstva se vraćaju na račun vezan za platnu karticu kojom je donacija uplaćena.
Zahtevi se mogu slati i poštom na ovu adresu: Dečiji fond Ujedinjenih nacija Svetozara Markovića 58, 11000 Beograd Srbija. Ti zahtevi treba da sadrže sve elemente kao i zahtevi poslati imejlom.
U slučaju vraćanja sredstava donatoru koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, a bez obzira na razlog vraćanja, Dečiji fond Ujedinjenih nacija je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
U ime Dečijeg fonda Ujedinjenih nacija obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Mi prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima/donatorima te podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika/donatora u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Kupcima/donatorima dajemo mogućnost izbora da li žele ili ne da svoje podatke uklone sa mejling lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima/donatorima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla. Svi zaposleni Dečijeg fonda Ujedinjenih nacija (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi uz upotrebu SSL protokola i PKI sistema, što su trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Bezbednost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, pa se tako čitav proces naplate obavlja u bezbednom okruženju. Podaci o platnoj kartici ni u jednom trenutku nisu dostupni našem sistemu.
Ukoliko imate neka pitanja o gore navedenom, molimo da se obratite UNICEF-u tako što ćete popuniti i vratiti nam obrazac za povratne informacije.
Hvala
